Que informações coletamos de você
Em Geral. Nós recebemos e armazenamos qualquer informação que você insira em nosso site ou que nos forneça de outra forma. Isto inclui informações que podem identificá-lo (“informações pessoais”), tais como: seu primeiro e último nomes, número de telefone, endereços de email e postal, número de fax e, se você fizer sua reserva via nosso site, informações sobre seu cartão de crédito (tais como: número do cartão de crédito, nome do titular, e data de validade). Podemos também solicitar informações suas quanto a preferências de hotel, programas de fidelidade, milhas aéreas ou de locação de veículos. Você pode optar por não fornecer tais informações, mas geralmente algumas informações são necessárias a fim de que você possa ser registrado como membro; comprar produtos e serviços; completar seu perfil de viajante; participar de pesquisas, concursos ou promoções; fazer-nos perguntas; ou fazer outras transações em nosso site.
Informações do Acompanhante. Quando você faz uma reserva para outra pessoa por meio deste site, nós podemos solicitar se necessário informações pessoais e sobre preferências de viagem daquele indivíduo. Você deve obter o consentimento de outros indivíduos antes de nos fornecer qualquer informação pessoal ou relativa a preferências de viagem, pois qualquer acesso para rever ou alterar as informações do acompanhante somente será possível por meio de sua conta.
Informações de Outras Fontes. Também poderemos, periodicamente, obter tanto informações pessoais quanto não pessoais sobre você fornecidas por entidades afiliadas, parceiros de negócios e terceiras fontes independentes, e adicioná-las às nossas informações de conta. Exemplos de informações que poderemos vir a receber incluem: informações atualizadas e endereço para entregas, histórico de compras e informações demográficas.
Monitoramento de Ligações. Ligações telefônicas para ou de nosso serviço de atendimento ao cliente, poderão ser gravadas ou monitoradas para fins de controle de qualidade e treinamento de funcionários. O material gravado será mantido durante um tempo razoavelmente necessário e depois excluído. Qualquer informação pessoal obtida durante a ligação será tratada de acordo com o disposto nesta Política de Privacidade.
Como utilizamos suas informações
Utilizamos informações de cartões de crédito (tais como nome do titular, número do cartão de crédito e data de validade) a fim de completar as reservas de viagens feitas em nosso site. Nós utilizamos outras informações sobre você para os seguintes propósitos, em geral: para fornecer os produtos e serviços que você solicitar; para fornecer confirmações e atualizações de sua viagem; para gerenciar sua conta, incluindo o processamento de faturas e notificações relativas a viagens; para nos comunicarmos com você em geral; para responder aos seus questionamentos e comentários; para nos permitir entrar em contato com você para serviço de atendimento ao cliente, se necessário; para avaliar o interesse em nossos produtos, serviços e website e aperfeiçoá-los; para notificá-lo por email ou postagem sobre ofertas especiais e produtos e serviços de viagens que possam interessá-lo; para, de qualquer outra forma, customizar a sua experiência com este site; para recompensá-lo como membro de qualquer programa de vantagens e pontos ao qual você opte por aderir; para solicitar informações sobre você, incluindo por meio de pesquisas; para resolver controvérsias, cobrar faturas, ou solucionar problemas; para impedir atividades ilegais ou proibidas; para fazer cumprir nossos Termos de Uso; ou conforme de outra forma descrito no momento da cobrança.
Comunicações via Email. Queremos facilitar seu acesso às vantagens e oportunidades de viagens disponíveis em nosso site. Uma das formas de fazê-lo é por meio do envio de mensagens eletrônicas que contenham informações sobre suas áreas de interesse relacionadas a viagens. Nós acreditamos que essas mensagens de email fornecerão informações úteis sobre qualquer email que enviarmos. Por favor reveja "Suas opções quanto à coleta e ao uso de suas informações”, abaixo, para exercer seus direitos relativos a comunicações via email.
Com quem compartilhamos suas informações
Nós poderemos compartilhar suas informações com as seguintes entidades:
Também poderemos compartilhar suas informações:
Como você pode acessar suas informações
Se você não possuir uma conta conosco ou se desejar entrar em contato conosco em relação a qualquer informação pessoal que não esteja exibida em sua conta, você pode nos pedir, por email por meio do endereço eletrônico abaixo, que acessemos, eliminemos ou modifiquemos as informações que temos sobre você.
Suas opções quanto à coleta e ao uso de suas informações
Conforme informado acima, você pode escolher não nos fornecer qualquer informação, embora possam ser necessárias para fazer reservas de viagens ou para tirar proveito de alguns recursos oferecidos neste site.
Você também poderá adicionar ou atualizar informações e encerrar sua conta conforme descrito acima.
Quando você se registrar como um membro deste site, você terá oportunidade de escolher se deseja receber mensagens de email sobre ofertas especiais, bem como mensagens eletrônicas sobre produtos e serviços de terceiros selecionados. Como um membro registrado neste site independentemente de ser ou não um membro registrado, você também terá a oportunidade de optar por não mais receber mensagens, em qualquer email enviado por nós. Esteja ciente de que nos reservamos o direito de enviar outras comunicações, incluindo anúncios de serviço, mensagens administrativas e pesquisas relativas a sua conta ou a suas transações neste site, sem oferecer a você a oportunidade de optar por não recebê-las.
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Cookies e outras tecnologias de rede
Nós automaticamente coletamos algumas informações sobre você e seu computador quando você visita este site. Por exemplo, iremos recolher o seu endereço de IP, o software de navegação (como Firefox, Internet Explorer ou Safari), e o site de referência. Também podemos recolher informações sobre suas atividades online, tais como viagens pesquisadas e compras feitas. Um dos nossos objetivos na coleta automática dessas informações é ajudar a personalizar sua experiência como usuário.
Como um membro ou visitante deste site, você receberá um arquivo de cookie permanente no disco rígido do seu computador. Você pode sempre optar por não receber um arquivo de cookie, programando seu navegador para recusar cookies ou avisar antes de aceitar um cookie. Esteja ciente de que, ao se recusar a aceitar um cookie, você não será capaz de acessar diversos serviços de viagens e instrumentos de planejamento oferecidos por este site.
Quando você faz reservas ou compra um pacote de viagem, ou utiliza ferramentas de planejamento de viagens selecionadas, nós podemos solicitar que você o faça como membro, usando o seu ID de membro e senha. Uma vez que você acesse o site como membro, nós gravamos o ID e o nome constantes de sua conta em um arquivo de cookie em seu computador. Podemos também gravar a sua senha neste arquivo de cookie como dados criptografados se você tiver marcado a caixa "Salvar esta senha para login automático". Seu ID de Membro, sua senha e o nome constantes de sua conta são armazenados no arquivo de cookie como dados criptografados, para que ninguém que tenha acesso não autorizado ao seu computador possa ver tais informações. Arquivos permanentes de cookie permanecem no disco rígido do seu computador até que você os exclua manualmente.
Além dos cookies acima, usamos Local Shared Objects, também conhecidos como "flash cookies", no nosso site. Estes são utilizados para melhorar a sua experiência como usuário, por meio de, por exemplo, armazenagem de suas preferências e configurações de usuário, tais como configurações de áudio (volume / mudo). Tais flash cookies também são usados em conexão com conteúdo animado em nosso site. Local Shared Objects são semelhantes aos cookies do navegador, mas podem armazenar dados mais complexos do que simples texto. Por si próprios, eles não podem fazer nada com os dados em seu computador. Como outros cookies, eles só podem acessar informações pessoais identificáveis que você forneceu neste site, e que não podem ser acessadas por outros sites. Para saber mais sobre flash cookies ou como desabilitá-los, por favor clique aqui.
Este site também poderá usar sinalizadores de rede (“Web beacons”) (também conhecidos como clear gifs, pixel tags ou Web bugs), que consistem em pequenos grafismos com um identificador único, com função similar à dos cookies, e que são colocados no código de uma web page. Usamos esses sinalizadores para monitorar os padrões de tráfego de usuários de uma página de dentro de nossos sites para outra, enviar cookies ou comunicar-nos com eles, entender se você chegou ao nosso site a partir de um anúncio online exibido em um site de terceiro, e melhorar o desempenho do site. Também poderemos permitir que nossos prestadores de serviço usem Web beacons para nos ajudar a entender quais e-mails foram abertos pelos destinatários e para controlar o tráfego de visitantes e ações tomadas por visitantes em nosso site. Isso nos ajuda a medir a eficácia de nosso conteúdo e outras ofertas.
Como protegemos suas informações
Queremos que você se sinta seguro na utilização deste site para reservas de experiencias e viagens, e estamos comprometidos com a proteção das informações que coletamos. Apesar de nenhum site ser capaz de garantir segurança, nós implementamos procedimentos de segurança físicos, administrativos e técnicos, para ajudar na proteção de suas informações pessoais. Por exemplo, somente funcionários autorizados podem acessar informações pessoais, e somente podem fazê-lo quando em cumprimento de funções permitidas. Adicionalmente, usamos criptografia quando transmitimos informações pessoais sensíveis (por exemplo, detalhes sobre cartão de crédito) entre o seu sistema e o nosso, e usamos firewalls e sistemas de detecção de invasão para ajudar a prevenir o acesso às suas informações por pessoas não autorizadas.
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É possível que venhamos a atualizar esta política de Privacidade no futuro. Nós o notificaremos sobre alterações materiais nesta Política de Privacidade por meio do envio de notificação para o endereço eletrônico fornecido por você ou por meio de postagem chamativa em nosso site.
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